FAQ

 
  • Ja, unsere Keramik ist bei 1230°C gebrannt und damit nicht nur wasserundurchlässig, sondern auch spülmaschinengeeignet. Wir empfehlen für unsere Keramiken dennoch das Abspülen per Hand.

  • Als lebensmittelecht werden umgangssprachlich Keramiken mit Glasuren bezeichnet, welche frei von kennzeichnungspflichtigen Bestandteilen wie Blei und Cadmium sind, bei hohen Temperaturen gebrannt werden und durch ihre Form und Oberflächenbeschaffenheit gut zu reinigen sind. Wir legen Wert darauf, diese Kriterien zu erfüllen und verwenden nur hochwertige Glasuren und Glasurbestandteile, welche frei von Blei und Cadmium sind.

  • Wir haben freitags 14-16 Uhr und samstags 11-13 Uhr einen Werkstattverkauf. Komm gerne vorbei und such dir direkt dein Lieblingsstück aus. Wir reservieren allerdings keine Stücke aus dem Onlineshop. Falls du also ganz sicher gehen willst, ein bestimmtes Stück zu ergattern, dann bestelle lieber online und nutze, falls du in Flensburg wohnst, die Option “Abholung”, um Versandkosten zu sparen.

    Unsere Tassen findest du in Flensburg außerdem bei Onoma und in der Macherei.

  • Gerne brennen wir wenige und kleine Teile von dir mit. Vorher müssen wir jedoch sicherstellen, dass deine Teile geeignet für unsere Brennprogramme sind und keine Gefahr für die anderen Keramiken im Ofen darstellen. Sprich uns gerne darauf an.

  • In unseren AGB findest du folgende Stornierungsbedingungen:

    Bis zu 14 Tage vor dem ersten Kurstermin ist die Kursgebühr zu 100% erstattungsfähig.

    Bis 7 Tage vor dem ersten Kurstermin kann bei Verhinderung der Kurs auf einen anderen Kurs umgebucht werden. Sollte unter den aktuell verfügbaren Kursen kein zeitlich passendes Angebot sein, stellen wir einen Gutschein für eine zukünftige Buchung aus.

    Bei weniger als 7 Tagen vor dem ersten Kurstermin ist die Übertragung des Kursplatzes auf eine andere Person möglich. Die Kontaktdaten des/der neuen Kursteilnehmers/-in müssen vorab schriftlich mitgeteilt werden. Die obengenannten Bedingungen gelten weiterhin.

  • Wir haben zwei Gutscheine im Angebot: einen digitalen für den Onlineshop und einen physischen im Postkartenformat für den Werkstattverkauf.

    Bei dem Gutschein für den Onlineshop bekommst du (oder die beschenkte Person) per E-Mail einen Gutscheincode zugesendet. Der Code kann dann direkt im Onlineshop an der Kasse eingelöst werden.

    Der Gutschein im Postkartenformat kann entweder in der Werkstatt abgeholt werden oder wird (zzgl. Versandkosten) verschickt. Die beschenkte Person erhält so einen physischen, von uns designten Gutschein, der in der Werkstatt während des Werkstattverkaufs eingelöst werden kann. Der Gutschein kann auch direkt vor Ort gekauft werden, dann ist der Warenwert ganz frei wählbar.

    Leider gibt es noch keine Möglichkeit die Gutscheine direkt bei der Buchung von Workshopplätzen zu verwenden. Falls ein Gutschein für einen Workshop verwendet werden soll, dann schreib uns bitte eine E-Mail mit dem gewünschten Workshoformat und -datum.

  • Du kannst den Gutschein für den Onlineshop auch vor Ort einlösen. Bringe dafür einfach den Code mit und wir stornieren die Gutscheinbuchung aus dem System.

  • Kein Problem, schreib uns einfach eine E-Mail mit dem Produkt/Workshopplatz, den du mit deinem Gutschein kaufen möchtest und schicke uns einen Foto von dem Gutschein. Du bekommst dann weitere Anweisungen per E-Mail.